Προβλήματα αντιμετωπίζουν τις τελευταίες ώρες, οι χρήστες της εφαρμογής παγκοσμίως και η αιτία της βλάβης δεν έχει μέχρι στιγμής εντοπιστεί. Πολλοί χρήστες αναφέρουν πως το πρόβλημα εντοπίζεται κυρίως στην αποστολή και τη λήψη κειμένων και βίντεο. Γύρω στις 10:50 (ώρα Ελλάδας), ο ιστότοπος αναφοράς βλαβών Downdetector έδειξε ότι περισσότεροι από 68.000 χρήστες είχαν αναφέρει προβλήματα με την εφαρμογή.
Η βλάβη είναι πιθανό να έχει προκληθεί λόγω του μεγάλου αριθμού των χρηστών. «Οι αναφορές των χρηστών δείχνουν πως η Whatsapp αντιμετωπίζει προβλήματα από τις 9:17» (10:17 ώρα Ελλάδας), ανέφερε ο ιστότοπος, καταγράφοντας χιλιάδες αναφορές από χρήστες.
